من يتلقى الإشعارات عند تقديم فكرة أو تحديثها؟

أنت تختار من يتلقى كل إشعار. بشكل افتراضي، يرسل Ideanote إشعارات قياسية إلى مالكي الأفكار، والمعلقين، والأشخاص الذين تم ذكرهم. باستخدام الإشعارات المخصصة، يمكنك تحديد الجمهور باستخدام عوامل التصفية. أنت تختار مستخدمين محددين، فرقًا، أقسامًا، أو أدوارًا يحتاجون إلى معرفة ما يحدث.

على سبيل المثال، عندما تنتقل فكرة إلى مرحلة المراجعة، ترسل إشعارًا إلى لجنة المراجعة فقط. عندما يقدم شخص ما فكرة لمهمة معينة، تبلغ مالك المهمة فقط. يمنع هذا الحمل الزائد من الإشعارات ويضمن بقاء الأشخاص المناسبين على اطلاع.

ما هي الأحداث التي تشغل الإشعارات المخصصة؟

أنت تحدد المشغل. تتضمن المشغلات الشائعة عندما يتم تقديم فكرة، عندما تنتقل فكرة إلى مرحلة معينة، عندما تتلقى فكرة حالة معينة، عندما يقوم شخص ما بتعيين فكرة لشخص أو فريق، أو عندما تبقى فكرة في مرحلة ما لفترة طويلة جدًا.

أنت تجمع المشغلات مع عوامل التصفية للحصول على تحكم دقيق. على سبيل المثال، ترسل بريدًا إلكترونيًا للشكر عندما يقدم شخص ما فكرة إلى مهمة اقتراحات الموظفين الخاصة بك. أو تبلغ أصحاب المصلحة عندما تنتقل فكرة مصنفة كأولوية قصوى إلى مرحلة الموافقة. أنت تقرر ما يهم ومتى يحتاج الناس إلى المعرفة.

كيف أقوم بتخصيص رسالة الإشعار؟

تكتب نص الرسالة بنفسك وتنسقه ليتناسب مع علامتك التجارية. بالنسبة للإشعارات داخل التطبيق، تقوم بصياغة الرسالة وإضافة رابط إذا لزم الأمر. بالنسبة لإشعارات البريد الإلكتروني، تصمم البريد الإلكتروني بالكامل بالنص والأزرار والصور والألوان.

أنت تقوم بتخصيص كل رسالة بمتغيرات مثل اسم المستلم، عنوان الفكرة، رابط الفكرة، أو اسم المرحلة. هذا يجعل كل إشعار يبدو ذا صلة ومباشرًا. على سبيل المثال، تكتب "مرحبًا [اسم المستخدم]، لقد تمت الموافقة على فكرتك [عنوان الفكرة] وانتقلت إلى مرحلة التنفيذ."

هل يتم إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أم داخل التطبيق فقط؟

أنت تختار طريقة التسليم لكل إشعار مخصص. ترسل الإشعارات كتنبيهات داخل التطبيق تظهر في مركز إشعارات Ideanote، أو ترسلها كرسائل بريد إلكتروني إلى صناديق بريد المستخدمين الواردة، أو كليهما.

تعمل الإشعارات داخل التطبيق بشكل جيد للتحديثات السريعة عندما يكون الأشخاص نشطين بالفعل في المنصة. تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص خارج المنصة وتعمل بشكل أفضل للتحديثات أو التذكيرات المهمة. أنت تقرر بناءً على مدى الإلحاح والجمهور المستهدف لكل إشعار.

هل تتضمن إشعارات البريد الإلكتروني هوية شركتنا التجارية؟

نعم. يمكنك تصميم إشعارات البريد الإلكتروني بشعارك وألوانك وخطوطك وصورك. يتيح لك منشئ البريد الإلكتروني تصميم التخطيط وتنسيق الرسالة لتتناسب مع إرشادات علامتك التجارية.

هذا يجعل الإشعارات تبدو وكأنها تأتي من مؤسستك، وليس من أداة طرف ثالث. يرى المستلمون هوية علامتك التجارية في كل رسالة، مما يبني الثقة ويعزز وجود برنامج الابتكار الخاص بك.

كيف أقوم بإعداد تذكيرات للأفكار التي تستغرق وقتًا طويلاً في مرحلة ما؟

أنت تنشئ إشعارًا مخصصًا يتم تشغيله عندما تبقى فكرة في مرحلة معينة لعدد محدد من الأيام. أنت تحدد العتبة الزمنية وتحدد من يتلقى التذكير.

على سبيل المثال، ترسل تذكيرًا إلى فريق المراجعة إذا بقيت فكرة في مرحلة المراجعة لأكثر من سبعة أيام. هذا يحفز الأشخاص على اتخاذ إجراء ويحافظ على حركة الأفكار عبر سير عملك. أنت تمنع الاختناقات وتتأكد من عدم نسيان أي شيء.

ماذا يحدث عندما يقدم شخص ما فكرة؟ هل يتلقون تأكيدًا؟

يرسل Ideanote رسالة تأكيد قياسية عندما يقدم شخص ما فكرة. باستخدام الإشعارات المخصصة، يمكنك استبدال أو استكمال ذلك برسالتك الخاصة.

تكتب رسالة بريد إلكتروني شكرًا مخصصة تشرح ما سيحدث بعد ذلك، ومن يراجع الفكرة، ومتى سيتلقون ردًا. أنت تضيف روابط إلى الموارد أو الأسئلة الشائعة. هذا يحدد التوقعات ويظهر للمساهمين أنك تقدر مدخلاتهم.