Brugerdefinerede notifikationer for ideer: Målrettede e-mails og notifikationer i appen

Du vælger, hvem der modtager hver notifikation. Som standard sender Ideanote standardnotifikationer til ejere af ideer, kommentatorer og personer, der bliver nævnt. Med brugerdefinerede notifikationer definerer du målgruppen ved hjælp af filtre. Du vælger bestemte brugere, teams, afdelinger eller roller, der skal vide besked, når noget sker.

Når en ide for eksempel går videre til reviewfasen, sender du kun en notifikation til reviewudvalget. Når nogen indsender en ide til en bestemt mission, giver du kun missionens ejer besked. Det forebygger for mange notifikationer og sikrer, at de rette personer holdes informeret.

Du definerer udløseren. Almindelige udløsere omfatter, når en ide indsendes, når en ide går videre til en bestemt fase, når en ide får en bestemt status, når nogen tildeler en ide til en person eller et team, eller når en ide befinder sig for længe i en fase.

Du kombinerer udløsere med filtre for at få præcis kontrol. Du kan for eksempel sende en takke-e-mail, når nogen indsender en ide til jeres mission for medarbejderforslag. Eller du kan give interessenter besked, når en ide, der er tagget som højt prioriteret, går videre til godkendelsesfasen. Du bestemmer, hvad der er vigtigt, og hvornår folk skal have besked.

Du skriver selv beskedteksten og formaterer den, så den passer til dit brand. For notifikationer i appen skriver du beskeden og tilføjer om nødvendigt et link. For e-mailnotifikationer designer du hele e-mailen med tekst, knapper, billeder og farver.

Du tilpasser hver besked med variabler som modtagerens navn, ideens titel, ideens URL eller fasens navn. Det får hver notifikation til at føles relevant og direkte. Du kan for eksempel skrive »Hej [User Name], din ide [Idea Title] er blevet godkendt og flyttet til implementering.«

Du vælger leveringsmetoden for hver brugerdefineret notifikation. Du sender notifikationer som advarsler i appen, der vises i Ideanotes notifikationscenter, som e-mails til brugernes indbakker eller begge dele.

Notifikationer i appen fungerer godt til hurtige opdateringer, når folk allerede er aktive på platformen. E-mails når folk uden for platformen og egner sig bedre til vigtige opdateringer eller påmindelser. Du vælger ud fra, hvor hastende notifikationen er, og hvem målgruppen er.

Ja. Du tilpasser e-mailnotifikationer med dit logo, dine farver, skrifttyper og billeder. Med e-mailværktøjet kan du designe layoutet og formatere beskeden, så den følger dine brandretningslinjer.

Det får notifikationerne til at virke, som om de kommer fra din organisation og ikke fra et tredjepartsværktøj. Modtagerne ser din brandidentitet i hver besked, hvilket skaber tillid og styrker tilstedeværelsen af dit innovationsprogram.

Du opretter en brugerdefineret notifikation, der udløses, når en ide forbliver i en bestemt fase i et fastsat antal dage. Du angiver tidsgrænsen og bestemmer, hvem der modtager påmindelsen.

Du kan for eksempel sende en påmindelse til reviewteamet, hvis en ide befinder sig i reviewfasen i mere end syv dage. Det tilskynder folk til at handle og sørger for, at ideerne bevæger sig gennem dit workflow. Du forebygger flaskehalse og sikrer, at intet bliver glemt.

Ideanote sender en standardbekræftelse, når nogen indsender en ide. Med brugerdefinerede notifikationer kan du erstatte eller supplere denne med din egen meddelelse.

Du skriver en personlig takke-e-mail, der forklarer, hvad der sker herefter, hvem der gennemgår ideen, og hvornår de får svar. Du tilføjer links til ressourcer eller ofte stillede spørgsmål. Det afstemmer forventningerne og viser bidragyderne, at du værdsætter deres input.