Benutzerdefinierte Benachrichtigungen für Ideen: Gezielte E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen

Sie bestimmen, wer die einzelnen Benachrichtigungen erhält. Standardmäßig sendet Ideanote reguläre Benachrichtigungen an Ideenbesitzer, Kommentierende und Personen, die erwähnt werden. Bei benutzerdefinierten Benachrichtigungen legen Sie den Empfängerkreis mithilfe von Filtern fest. Sie wählen bestimmte Nutzer, Teams, Abteilungen oder Rollen aus, die über bestimmte Ereignisse informiert werden müssen.

Wenn eine Idee beispielsweise in die Überprüfungsphase wechselt, senden Sie eine Benachrichtigung nur an den Prüfungsausschuss. Wenn jemand eine Idee zu einer bestimmten Mission einreicht, benachrichtigen Sie nur den Missionsbesitzer. So vermeiden Sie eine Flut von Benachrichtigungen und stellen sicher, dass die richtigen Personen informiert bleiben.

Sie legen den Auslöser fest. Zu den häufigsten Auslösern gehören das Einreichen einer Idee, der Wechsel einer Idee in eine bestimmte Phase, das Zuweisen eines bestimmten Status zu einer Idee, das Zuweisen einer Idee zu einer Person oder einem Team sowie eine Idee, die zu lange in einer Phase verbleibt.

Sie kombinieren Auslöser mit Filtern, um präzise Kontrolle zu erhalten. Beispielsweise senden Sie eine Dankes-E-Mail, wenn jemand eine Idee bei Ihrer Mission für Mitarbeitervorschläge einreicht. Oder Sie benachrichtigen Stakeholder, wenn eine als hohe Priorität gekennzeichnete Idee in die Genehmigungsphase wechselt. Sie entscheiden, was wichtig ist und wann Personen davon erfahren müssen.

Sie verfassen den Nachrichtentext selbst und gestalten ihn passend zu Ihrer Marke. Bei In-App-Benachrichtigungen schreiben Sie die Nachricht und fügen bei Bedarf einen Link hinzu. Bei E-Mail-Benachrichtigungen gestalten Sie die gesamte E-Mail mit Text, Schaltflächen, Bildern und Farben.

Sie personalisieren jede Nachricht mit Variablen wie dem Namen des Empfängers, dem Titel der Idee, der URL der Idee oder dem Namen der Phase. Dadurch wirkt jede Benachrichtigung relevant und persönlich. Beispielsweise schreiben Sie: „Hallo [Nutzername], Ihre Idee [Ideentitel] wurde genehmigt und in die Umsetzung überführt.“

Sie bestimmen für jede benutzerdefinierte Benachrichtigung den Zustellweg. Sie können Benachrichtigungen als In-App-Meldungen senden, die im Benachrichtigungscenter von Ideanote angezeigt werden, als E-Mails an die Postfächer der Nutzer oder über beide Wege.

In-App-Benachrichtigungen eignen sich für schnelle Updates, wenn Personen bereits auf der Plattform aktiv sind. E-Mails erreichen Personen außerhalb der Plattform und eignen sich besser für wichtige Updates oder Erinnerungen. Je nach Dringlichkeit und Zielgruppe entscheiden Sie, welcher Weg für die jeweilige Benachrichtigung am besten geeignet ist.

Ja. Sie gestalten E-Mail-Benachrichtigungen mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Schriftarten und Bildern. Mit dem E-Mail-Builder können Sie das Layout entwerfen und die Nachricht so formatieren, dass sie Ihren Markenrichtlinien entspricht.

So wirken Benachrichtigungen, als kämen sie von Ihrer Organisation und nicht von einem Drittanbieter-Tool. Empfänger sehen Ihre Markenidentität in jeder Nachricht. Das schafft Vertrauen und stärkt die Präsenz Ihres Innovationsprogramms.

Sie erstellen eine benutzerdefinierte Benachrichtigung, die ausgelöst wird, wenn eine Idee für eine festgelegte Anzahl von Tagen in einer bestimmten Phase verbleibt. Sie legen den Zeitgrenzwert fest und bestimmen, wer die Erinnerung erhält.

Sie können beispielsweise eine Erinnerung an das Überprüfungsteam senden, wenn eine Idee länger als sieben Tage in der Überprüfungsphase verbleibt. So werden die Beteiligten zum Handeln angeregt und die Ideen kommen in Ihrem Workflow voran. Sie vermeiden Engpässe und stellen sicher, dass nichts in Vergessenheit gerät.

Wenn jemand eine Idee einreicht, sendet Ideanote standardmäßig eine Bestätigungsnachricht. Mit benutzerdefinierten Benachrichtigungen können Sie diese durch Ihre eigene Nachricht ersetzen oder ergänzen.

Sie verfassen eine personalisierte Dankes-E-Mail, in der Sie erläutern, wie es weitergeht, wer die Idee überprüft und wann die einreichende Person eine Rückmeldung erhält. Sie fügen Links zu Ressourcen oder häufig gestellten Fragen hinzu. So schaffen Sie klare Erwartungen und zeigen den Beitragenden, dass Sie ihren Input wertschätzen.