Vigtigheden af feedback

Virksomheder elsker nye ideer. Nogle afholder endda ugentlige brainstormsessioner eller stiller en kasse frem til nye ideer. Men de glemmer ofte et meget vigtigt aspekt af idéudviklingsprocessen: feedback.

Det kan føre til, at ideer ikke bliver brugt eller ganske enkelt bliver glemt. I værste fald indsamles de af en enkelt person, som selv skal gennemgå det hele. I bedste fald er det en lukket gruppe mennesker, der beslutter, hvad der er relevant, og hvad der ikke er.

Problemet er, at feedback i begge tilfælde er forbeholdt et lille antal mennesker. Det betyder, at mange relevante parter udelukkes fra idéudviklingsprocessen og dermed også, at gode ideer går tabt. Heldigvis har mange virksomheder indset dette og taget mere moderne processer til idéhåndtering i brug. Men der er stadig nogle, der ikke forstår, hvor vigtig feedback er.

Alle har brug for at blive hørt

Det er meget sjældent, at en enkelt medarbejder eller en gruppe medarbejdere i en virksomhed har fuldt overblik over alt. Nogle mener måske, at det ikke gør nogen forskel. Men det kan føre til problemer, når en virksomhed udvikler nye ideer og vælger, hvilke der skal føres ud i livet.

Nogle medarbejdere har måske mere erfaring end andre, mens andre har specialiseret viden, men de har stadig brug for hinanden. For eksempel er Ford’s økonomidirektør måske ikke opdateret på de nyeste processer på virksomhedens fabrik i Chicago. Men han ved, hvor meget virksomheden kan spare, hvis medarbejderne på fabrikken sparer 30 min. på hver produceret enhed.

Der er små nuancer i den daglige drift, som kun bestemte medarbejdere kender til. De behøver ikke at være komplicerede, men ledelsen kender måske ikke til dem. Erfaring og specialisering giver uundværlig viden.

Lederen er stadig chefen

At få feedback fra medarbejderne handler ikke om at give afkald på magt. Det handler om at have alle de nødvendige oplysninger, hvilket er meget vigtigt. En leder skal indsamle alle relevante oplysninger. Normalt begynder en idéhåndteringsproces med at identificere muligheder og/eller udfordringer. Mulige løsninger på disse muligheder/udfordringer udarbejdes i idégenereringsfasen. Men du har brug for god feedback for at vælge, hvilken idé der skal videreudvikles. For hvis du ikke har alle relevante oplysninger, risikerer du at vælge at videreudvikle noget, der tidligere har slået fejl, eller at overse en enkel løsning, som ville øge medarbejdernes produktivitet. Dette er sket hundredvis af gange før, og en dårlig idé kan ødelægge en virksomhed. Derfor er det vigtigt at vide, hvad hver idé betyder for den enkelte medarbejder. Men i sidste ende er det stadig lederen, der træffer beslutningen.

Få feedback

Når en virksomhed har genereret masser af ideer, har den brug for at få feedback på dem. Det kan gøres på mange måder. Man kan gennemføre interviews, uddele spørgeskemaer på papir eller udvikle en form for softwareløsning. Af disse tre løsninger er den sidste helt klart den nemmeste at implementere. En let tilgængelig softwareløsning gør det muligt at indsamle masser af feedback, er nem at tilgå og lagrer feedback effektivt.

Den eneste udfordring er, at man har brug for en motiveret arbejdsstyrke for at få god feedback. Det er op til lederen at finde ud af, hvordan denne motivation skabes. Men det er nødvendigt at engagere medarbejderne for at få mere feedback. En nem måde at involvere medarbejderne på er at lytte til deres feedback. Det viser, hvor cyklisk feedback er. Det skaber ikke blot bedre og mere tilfredse medarbejdere, men gør også idéudviklingen enklere og mindsker risikoen for fejl.

Sådan får du mere feedback

I stedet for at udvikle deres egen softwareløsning til idéhåndtering bør virksomheder undersøge, hvad markedet har at tilbyde. Ideanote er en af de bedste softwareløsninger til idéhåndtering på markedet. Platformen er let tilgængelig via mobilen og kan bruges overalt. Brugere kan tilføje ideer med det samme, men endnu vigtigere er det, at de kan give feedback med det samme. Uanset om de sidder foran fjernsynet eller er i fitnesscentret.

Ideanote har en »like«-funktion, som gør det muligt for brugere hurtigt at markere, hvilke ideer de mener vil fungere. Når en leder gennemgår ideer, kan vedkommende derfor nemt se, hvad andre mener, og hvad der er populært. Ideanote har også en kommentarfunktion, så brugerne kan diskutere og videreudvikle ideer. Begge funktioner styrker opfølgningen og sikrer, at virksomheden får mest muligt ud af sin idéhåndteringsproces.

Innovation kræver feedback

Det er ikke nok at have mange ideer. En god proces til idéhåndtering kræver feedback. For at få denne feedback skal en virksomhed have en softwareløsning, der er let tilgængelig. Det vil motivere medarbejderne og dermed skabe mere feedback. Ideanote er en fremragende software til samarbejdsbaseret innovation, der hjælper virksomheder med at få mest muligt ud af deres ideer. Den er tilgængelig, nem at bruge og optimerer virksomhedens proces til idéhåndtering.

Det er trods alt det, alle ønsker. For idéer driver innovation, feedback driver idéer, og Ideanote driver feedback, idéer og innovation. Så få mest muligt ud af dine medarbejdere – prøv vores gratis prøveperiode i dag.