ابتكر حلولاً ناجحة مع العملاء

العمل المشترك مع العملاء هو نهج تعاوني حيث تشرك الأعمال العملاء مباشرة في إنشاء وتطوير المنتجات والخدمات. من خلال إشراك العملاء في عملية الابتكار، يمكن للشركات كسب رؤى قيمة، وتعزيز الولاء، وتقديم حلول تلبي احتياجات السوق بشكل أفضل.

يتبنى العملاء أدوارًا متنوعة في خلق القيمة المشتركة، مثل المبتكرين المشاركين أو المصممين المشاركين، مما يغني عملية تطوير المنتج بخبرة مباشرة. تُظهر دراسة واحدة أنه عندما يشارك العملاء بنشاط، يتحسن رفاههم العام – وبذلك تتحسن علاقتهم مع علامتك التجارية.

لغرس العمل المشترك في ثقافة عملك، ابدأ صغيرًا بوضع أهداف واضحة وتعزيز المبادرات على نطاق صغير. تعلم من التكرارات؛ احتفل بالنجاحات مع مجتمعك، والأهم من ذلك، كرر بناءً على الملاحظات. تُلهِم الأمثلة واسعة النطاق، مثل التغييرات التي شهدتها البوسطة الفرنسية، ما هو ممكن عندما يُحتضن هذا الأسلوب بكل ما فيه.

يقدم إيديانووت منصة سهلة الاستخدام حيث يمكنك دعوة العملاء لتقديم الأفكار والملاحظات والاقتراحات. يمكنك إنشاء مجموعات أفكار عامة أو خاصة تركز على تحديات أو مواضيع محددة.

يمكن للعملاء مشاركة رؤاهم بسهولة، ويمكنك التعاون معهم عبر التعليقات والملاحظات. تساعدك أدوات إيديانووت على إدارة الأفكار، وترتيب الأولويات، واتخاذ الإجراءات على أفكار العملاء بكفاءة.