المعهد الدنماركي للصناعة
لأكثر من عقد من الزمان، كانت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة في طليعة تلبية احتياجات الشركات الاستشارية في بلدان الشمال الأوروبي. مع شبكتها الواسعة التي تواجه هجمة الرقمنة، شعرت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة أنه حان الوقت لإعادة التركيز والاقتراب من الرغبات والاحتياجات الجديدة لأعضائها. لتحويل تجربة عملائها، تعتمد الرابطة الدنماركية لشركات الخدمات المهنية (DI) على Ideanote. من خلال ربط الابتكار المفتوح والعمليات الفعالة والنهج التعاوني، يتيح Ideanote لاستشارات المعهد الدنماركي للصناعة جمع أفكار العملاء وتطبيقها، مما يخلق قيمة ويمكّن أصحاب المصلحة.
"يتيح لنا Ideanote التفاعل بنشاط مع أعضائنا في الوقت الفعلي، مع المساهمة في فهم أفضل لرغباتهم واحتياجاتهم."
مادس بوهل، مستشار، استشارات المعهد الدنماركي للصناعة
بصفتها جمعية تجارية تضم أكثر من 700 شركة خدمات مهنية كأعضاء، بما في ذلك رامبول و كوارتز و كرومان ريومرت، فإن مستويات الخدمة العالية والأهمية القصوى أمران حاسمان. أعضاء الجمعية هم من كبار المديرين التنفيذيين، مما يتطلب أن تعالج استشارات المعهد الدنماركي للصناعة من خلال استشاراتها وفعاليات الشبكات وجهود صنع القوانين احتياجاتهم بشكل مباشر.
كان Ideanote الحل الأمثل لاستشارات المعهد الدنماركي للصناعة. لقد قامت المنصة بمركزة جميع أفكار أعضائها، مما سمح بتطويرها ومراجعتها من قبل أعضائها وكذلك من قبل الموظفين. منحت المنصة استشارات المعهد الدنماركي للصناعة فرصة فريدة لسؤال أعضائها الذين يصعب الوصول إليهم عادةً، عما يحتاجونه أكثر. تم جمع 300 فكرة لتحسينات ومشاريع جديدة من 1400 مشارك. اثنان منها قد تم تنفيذهما بالفعل في مشاريع جديدة.
قبل Ideanote، استخدمت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة أدوات وقنوات متعددة لجمع الملاحظات والآراء العاجلة من أعضائها. غالبًا، كان ذلك يتم عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا بعد الفعاليات. مع تزايد شعبية خدماتهم، أصبح من الصعب بشكل متزايد الاحتفاظ بنظرة شاملة ودمج الملاحظات من القنوات المختلفة في رؤى قابلة للتنفيذ. وقد جعل هذا جهود استشارات المعهد الدنماركي للصناعة لتطبيق ملاحظات الأعضاء كمحرك للتغيير بطيئة وغير فعالة.
"لقد مكننا Ideanote من إنشاء عملية شاملة تسمح لأعضاء استشارات المعهد الدنماركي للصناعة بمشاركة الأفكار، ونتيجة لذلك ساعدنا في خلق مشاركة إيجابية بين أعضائنا."
باستخدام Ideanote، تمكنت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة من إنشاء والحفاظ على علاقة شاملة مع أعضائها، حيث يمكن جمع الآراء ووجهات النظر حول عضويتهم وتطويرها في مكان واحد.
في الأسابيع الستة الأولى، أطلقت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة تسع مهام لجمع الأفكار بأسئلة أرادوا من أعضائهم المساهمة فيها.
لإشراك أعضائها في عملية توليد الأفكار، استخدمت استشارات المعهد الدنماركي للصناعة حلقات البريد الإلكتروني والملاحظات الآلية التي توفرها المنصة. مما أتاح لهم الفرصة لإشراك أعضائهم المشغولين باستمرار. علاوة على ذلك، استخدم كل من الأعضاء الآخرين والموظفين مرحلة التنمية، حيث يمكن تقديم الملاحظات على الأفكار، مما يجعلها أفضل.
أسفرت مستويات المشاركة العالية عن 300 مدخل مفيد في الأسابيع السبعة الأولى. كانت هذه المدخلات تتعلق بأنواع جديدة من فعاليات الشبكات، والتحديات التي يواجهونها في الصناعة، وكيف يمكن لاستشارات المعهد الدنماركي للصناعة أن تكون شريكًا أفضل لهم. لقد ضمنت منصة Ideanote عدم ضياع مديري المشاريع في أكوام الأفكار، بينما ساعدهم نظام التقييم في تحديد الأولويات للأفكار التي يجب المضي قدمًا فيها.
من بين 300 فكرة مقدمة، تم عرض 30 على مجلس الإدارة. وحالياً، تم تحويل اثنتين من هذه الأفكار إلى مبادرات جديدة تفيد أعضائهم وتساعدهم بطرق جديدة.
كما صرح مادس بوهل:
"بفضل Ideanote، نحن قادرون على تحديد آراء أعضائنا بطريقة سهلة وفعالة، مما ساعدنا في النهاية على تكوين نظرة شاملة لاحتياجاتهم، وتحسين خدماتنا وفقًا لذلك، مع توفير الكثير من الوقت الثمين."
