Hvilken ISO-standard for innovationsledelse bør du følge?

I lang tid blev innovation i virksomheder betragtet som vejret. Alle talte om det. Ingen havde kontrol over det. Ledelsen sagde ting som "vi skal være mere innovative" på samme måde, som nogen siger "vi burde gå mere i fitnesscenter." Vagt. Ambitiøst. I sidste ende meningsløst.

Så dukkede ISO 56000-serien op og gjorde noget radikalt: Den behandlede innovation som et system, der kan gentages. Et system med input, processer, output og ... ja, dokumentation.

Den slags, man styrer, måler og forbedrer over tid.

Problemet er, at du nu står over for en række standarder fra ISO 56000 til ISO 56008, og det naturlige spørgsmål er: Hvilken har jeg brug for? Svaret afhænger af, om du er ved at opbygge dit innovationssystem eller skal dokumentere over for andre, at det virker.

Her er overblikket.

Begynd med ISO 56002, hvis du er ved at opbygge dit system

Hvis du er ved at sammensætte dit første innovationsledelsessystem, eller vil forbedre det, du allerede har, uden at bekymre dig om auditorer, ISO 56002:2019 er det rette sted at begynde.

ISO 56002 er en vejledende standard. Den bruger ordet "bør" i stedet for "skal". Den indeholder anbefalinger, ikke krav. Tænk på den som den manual, du læser, før du samler noget. Den dækker hele innovationsforløbet: at identificere muligheder, udvikle koncepter, validere dem og implementere løsninger.

ISO 56002 blev udgivet i 2019 for at hjælpe organisationer med at gå fra ad hoc-innovationsaktiviteter til et struktureret system. Den gjorde for innovation, hvad ISO 9001 gjorde for kvalitetsledelse. Den gav folk en fælles ramme og et fælles sprog.

Brug ISO 56002 som grundlag, hvis du:

• Er ved at opbygge dit første innovationsledelsessystem
• Søger interne procesforbedringer på tværs af teams
• Ønsker en ramme uden formel certificering
• Udarbejder en implementeringsplan for innovation

Gå videre til ISO 56001, når du har brug for certificering

ISO 56002 blev først udgivet for at oplyse markedet. Men investorer, myndigheder og partnere ønskede dokumentation. De ville kunne kontrollere, at en organisations innovationskompetencer var reelle og ikke blot for syns skyld. Derfor kom ISO 56001 i 2024.

ISO 56001 er en kravstandard. Den bruger ordet "skal". Den indeholder obligatoriske kriterier, som auditorer kontrollerer. Her er den afgørende forskel: ISO 56001-certificeringen bygger på de principper, du har fastlagt for driften af dit innovationsledelsessystem, ikke på selve innovationerne. Ingen bedømmer dine ideer. De bedømmer, hvordan du finder, udvikler og handler på dem.

Tænk på ISO 56002 som din implementeringsmanual og ISO 56001 som den specifikation, du bliver auditeret efter.

Gå efter ISO 56001-certificering, hvis du:

• En organisation, der har brug for formel ekstern validering
• Ved at byde på udbud, hvor ISO-certificering er et krav
• På udkig efter konkurrencefordele gennem verificeret innovationskapacitet
• Ved at drive en moden innovationspraksis, der er klar til vurdering

Brug ISO 56007 til idéstyring

Hvis du nogensinde har deltaget i en brainstormingsession, hvor 200 gule sedler endte i papirkurven to dage senere, kender du allerede det problem, ISO 56007 tager fat på. Standarden fokuserer på innovationens tidlige, ofte kaotiske faser: hvordan du indsamler, vurderer og udvælger ideer, før de går videre til udviklingsprocessen.

Dette er standarden for innovationens »fuzzy front end« – den del af innovationsprocessen, hvor mange gode ideer går til grunde, fordi ingen har en konsekvent måde at håndtere dem på.

Fokuser på ISO 56007, hvis du:

• Håndterer innovationens tidlige faser, hvor ideer hober sig op uden struktur
• Er ved at implementere en platform til innovationsstyring og har brug for bedste praksis for ideflow
• Leder efter værktøjer og metoder til systematisk at indsamle, evaluere og udvælge ideer
• Udvikler en standardiseret metode til at evaluere koncepter på tværs af teams

Andre standarder, der er værd at kende

De øvrige standarder i serien er modulopbyggede. Du følger dem ikke i stedet for 56001 eller 56002. Du bruger dem sammen med dit primære system til at løse specifikke problemer.

ISO 56000 definerer terminologien. Den forklarer, hvad "innovation" egentlig betyder (en ny eller ændret enhed, der skaber værdi). Det er vigtigere, end det måske lyder. Når R&D og marketing bruger det samme ord med forskellige betydninger, går fremdriften i stå. ISO 56000 løser kommunikationsproblemet.

ISO 56003 handler om innovationspartnerskaber. Hvis du driver åbne innovationsprogrammer eller samarbejder med eksterne parter, giver standarden dig værktøjer til at analysere mangler, før du vælger en partner, og til at håndtere immaterielle rettigheder i samarbejdet.

Vores anbefaling

Betragt ikke disse standarder som konkurrerende muligheder. De udgør en modenhedsrejse.

1. Begynd med ISO 56000 for at skabe fælles terminologi på tværs af organisationen
2. Brug vejledningen i ISO 56002 til at udforme og implementere dit innovationsledelsessystem
3. Brug kravene i ISO 56001 som reference for at sikre, at dit system opfylder certificeringskriterierne
4. Brug software som Ideanote til at omsætte dine processer til praksis og dokumentere dem, så du får det revisionsspor, ISO 56001 kræver, uden at drukne i regneark
5. Gå efter ISO 56001-certificering, når dit system er modent og i drift

Selve standarderne lægger stor vægt på ledelsens engagement og kultur – de bløde værdier, som ingen software kan håndtere på egen hånd. Konsulenter er ofte bedst egnet til at definere jeres innovationsformål, skabe sammenhæng i strategien og forberede ledelsen på det kulturelle skifte, som standarderne forventer.

Men det er på det operationelle område – dokumentationen, faseportprocesserne og revisionssporene – at software til innovationsstyring viser sin værdi. Softwaren omsætter den struktur, som ISO giver jer, til daglig praksis, så jeres system ikke blot er en mappe på en hylde, der samler støv. Det er en fungerende proces, der skaber gentagelige resultater.

Innovation har ikke handlet om magi i lang tid. Disse standarder er en plan for at opbygge det system, der gør innovation gentagelig. Det eneste spørgsmål er, om du går i gang med at opbygge det eller fortsætter med at flytte rundt på huskesedler eller rækker i Excel-ark for at styre innovationen – eller om du vil ændre dit system.