Ne Laissez Pas les Idées de Vos Employés Inutilisées - Collectez-les Maintenant !

Si vous vous demandez si vous devriez collecter des idées auprès de vos employés, notre réponse est : oui. Si vous vous demandez pourquoi, notre réponse est : parce que ce serait dommage de ne pas le faire.

En tant que manager, vous pourriez être réticent à consacrer du temps de votre emploi du temps déjà chargé à écouter les idées de vos employés.

Vous pourriez penser que le processus sera chaotique et que vous ne pourrez pas suivre toutes ces idées, même si vous décidez de leur accorder toute votre attention.

La collecte d'idées auprès de vos employés était autrefois un processus chaotique et peu pratique. Mais avec l'arrivée des processus de gestion numérique des idées, ce n'est plus aussi difficile qu'avant. Nous ne vous mentirons pas : vous rencontrerez encore des défis, car la gestion des idées n'est pas toujours un long fleuve tranquille.

Cependant, l'effort que vous devrez fournir est minimal, et les avantages peuvent dépasser vos attentes. Dans ce guide, nous partagerons avec vous pourquoi la collecte d'idées auprès de vos employés peut grandement bénéficier à votre entreprise et comment le faire efficacement.

Pourquoi la Collecte d'Idées des Employés est une Excellente Idée en Soi 

Les grandes choses viennent des grandes idées. Et en n'écoutant pas les idées de vos employés, vous pourriez manquer de nombreuses grandes opportunités.

Parfois, même la plus petite suggestion peut évoluer vers un produit best-seller, une nouvelle mise à jour ou une innovation à laquelle personne n'avait pensé auparavant.

Il n'y a aucune raison pour que vous ne commenciez pas à collecter des idées auprès de vos employés. Il n'y a que des raisons pour lesquelles vous devriez le faire.

L'Histoire Prouve que la Collecte d'Idées des Employés Peut Être Révolutionnaire

On dit que l'histoire est le meilleur professeur. Et en matière de collecte d'idées, l'histoire nous enseigne qu'elle peut apporter des avantages significatifs. Certains des plus grands succès d'entreprises renommées peuvent être attribués à l'idée d'un employé.

• Saviez-vous que les Post-it qui couvrent sûrement votre bureau étaient une idée d'employé ? Cela a commencé par une erreur commise par un employé de la construction aéronautique et a évolué pour devenir l'un des produits de bureau les plus vendus au monde.
• Grâce à une idée de boîte à suggestions, British Airways a économisé 900 000 $ par an en coûts de carburant en diminuant le nombre de tuyaux de toilettes sur ses vols. De même, Lego a surmonté sa crise en écoutant ses clients et ses employés pour devenir le fabricant de jouets le plus innovant au monde.
• Adsense, l'un des succès les plus notables de Google qui représente aujourd'hui 25 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise, était une idée suggérée par un employé. Il en a été de même pour l'initiative de livraison gratuite d'Amazon, qui a ensuite évolué vers Amazon Prime, amenant les membres à augmenter leurs dépenses de 150 %.

Les Idées de Vos Employés sont des Fruits à Portée de Main

Personne ne connaît mieux votre entreprise que vos employés.

Ils sont du côté pratique des choses. Ils suivent les processus internes chaque jour. Certains d'entre eux parlent aux clients, presque tous échangent leurs perspectives sur votre entreprise pendant la pause-café, et peuvent se plaindre des incohérences dans les procédures pendant le déjeuner avec leurs collègues.

Vos employés connaissent votre entreprise sur le bout des doigts, ils savent donc ce qui doit être corrigé, amélioré ou ajouté pour optimiser les flux de travail.

Ils savent aussi mieux ce que vos clients veulent. Ce sont des boîtes à suggestions vivantes, pleines de perspectives qu'ils peuvent partager avec vous si vous les y autorisez.

Si Vous Ne Collectez Pas d'Idées, Votre Entreprise Pourrait Mourir

Chacun de vos employés pense différemment et peut apporter une nouvelle perspective à votre entreprise. Bien sûr, toutes les idées ne seront pas les gagnantes, mais plus vous collectez d'idées auprès de vos employés, plus vos chances de trouver celle qui sera révolutionnaire sont élevées.

La collecte d'idées des employés favorise l'innovation et la créativité, les solutions alternatives et de nouveaux points de vue. Elle peut finalement contribuer à la croissance de votre entreprise en vous aidant à vous adapter aux nouvelles réalités et aux nouveaux défis.

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Les Idées des Employés sont Moins Chères qu'un Département R&D

La collecte d'idées auprès de vos employés est une alternative moins chère à l'embauche d'un département R&D entier. Bien sûr, nous ne disons pas qu'avoir un département R&D n'est pas nécessaire, car il l'est (surtout pour les grandes entreprises).

Mais si vous n'en avez pas encore, la collecte d'idées des employés peut être la première étape vers le développement de nouvelles solutions innovantes ou l'adaptation des solutions existantes aux besoins changeants du marché.

La Collecte d'Idées des Employés Stimule l'Engagement et la Collaboration des Employés

Les gens veulent toujours se sentir valorisés et appréciés. Si vous créez une culture d'entreprise où les employés sentent que leur voix compte, ils se sentiront plus impliqués dans l'avenir de l'entreprise et plus susceptibles de s'engager dans sa croissance.

Cela se traduira également par de meilleures performances au travail : un taux de rotation plus faible, une productivité plus élevée et une motivation à assumer davantage de responsabilités.

Cela peut également inspirer la collaboration entre les employés qui partagent des idées similaires ou sont d'accord avec l'initiateur de l'idée.

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Parce que C'est Tellement Facile

De nombreux managers sont réticents à collecter des idées auprès de leurs employés car ils sont pris dans l'idée que c'est difficile et chaotique. C'était le cas lorsque la collecte d'idées impliquait des projets de crowdsourcing coûteux ou des boîtes à suggestions peu pratiques.

Mais maintenant, grâce à l'innovation numérique, il existe des outils de gestion des idées qui permettent aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés qui rendent le processus de collecte d'idées extrêmement facile à gérer.

Ces outils automatisés donnent aux employés la possibilité de soumettre leurs idées numériquement et de commenter les idées d'autres personnes. C'est un peu comme les plateformes de médias sociaux, et cela a le potentiel de devenir rapidement une activité amusante pour vos employés.

Le manager peut ensuite facilement trier ces idées, les catégoriser, les suivre et présélectionner celles qu'il préfère.

Comment Collecter des Idées auprès des Employés : une Approche Pratique

Une fois que vous comprenez que la collecte d'idées auprès de vos employés est une excellente idée en soi et peut grandement bénéficier à votre entreprise, un autre défi apparaît. Comment motiver vos employés à partager leurs idées avec vous ?

À moins que vous ne créiez une culture d'entreprise qui encourage la pensée divergente et la considère comme quelque chose de positif, vos employés pourraient être réticents à partager leurs idées par crainte qu'elles ne soient pas bien accueillies.

Ce problème peut être facilement résolu si vous l'abordez correctement. Voici comment procéder.

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Commencez par Promouvoir une Culture de Travail Innovante

Si vous voulez que vos employés s'ouvrent et partagent librement leurs idées, cela commence par la construction d'une culture d'entreprise qui les y encourage. Vous devez créer un environnement où les nouvelles idées sont appréciées.

Faites savoir à vos employés pourquoi il est important de s'exprimer et de partager leurs pensées. Lorsque vous construisez une culture de soutien, vous les verrez motivés à partager leurs perspectives.

Établissez un Processus Clair, Simple et Accessible

Une initiative ne peut fonctionner que lorsqu'il existe un processus clair que les gens peuvent suivre.

Ainsi, lorsque vous mettez en œuvre pour la première fois la collecte d'idées dans votre culture d'entreprise, commencez par établir un processus clair, facile à suivre et accessible à toutes les parties prenantes – qu'il s'agisse des employés ou des managers.

L'approche la plus efficace consiste à implémenter un outil de gestion des idées ou une boîte à idées numérique. Cette solution permettra à vos employés de soumettre leurs idées à leur propre rythme et rendra le partage des idées facile et fluide.

De plus, l'implémentation d'un outil de gestion des idées vous permettra de collecter des idées à plus grande échelle et de créer un flux de travail structuré et transparent.

Définissez un Contexte en Rédigeant un Énoncé de Problème

Pour commencer à collecter des idées auprès de vos employés, vous devez leur fournir un point de départ. Proposer n'importe quelle idée peut sembler plus difficile que de trouver une solution à un problème existant.

Ainsi, en définissant un contexte spécifique et en demandant des solutions, vous donnez à vos employés une mission claire qui peut lancer leur processus d'idéation.

Nous avons également remarqué que les employés ont tendance à être plus réactifs lorsqu'ils proposent des solutions à des problèmes orientés vers l'avenir plutôt qu'à des problèmes orientés vers le passé. Des questions comme « Quelle serait une excellente fonctionnalité pour notre nouveau produit ? » ont tendance à susciter plus de réactions que « Comment pouvons-nous résoudre le problème récurrent avec notre produit ? ».

Pour faciliter la tâche de chacun pour commencer à proposer des idées, vous pouvez commencer par des questions sur l'avenir. De cette façon, les employés peuvent progressivement s'habituer au processus et adapter leur état d'esprit.

Avec le temps, vous pouvez encourager vos employés à partager librement des solutions à des problèmes que vous n'aviez pas remarqués ou pris en compte auparavant. En accueillant les retours spontanés, vous pouvez créer un environnement où des idées fraîches et de nouvelles perspectives émergent constamment.

Reconnaissez les Bonnes Idées et Communiquez Leur Impact Concret

La transparence est essentielle pour maintenir l'engagement de vos employés dans le processus de collecte d'idées. Ils doivent voir que leurs idées ne sont pas jetées mais utilisées à bon escient au sein de l'entreprise.

Il est également essentiel de suivre les idées de manière ouverte afin que chacun puisse voir les commentaires et les discussions concernant leurs idées et pourquoi elles ont été présélectionnées ou non.

Les employés devraient pouvoir voir l'impact concret de leurs idées sur la croissance de l'entreprise et la manière dont elles sont mises en œuvre pour apporter des améliorations.

Partager les succès et attribuer le mérite aux initiateurs des idées ne fait pas seulement que les employés restent motivés à partager leurs idées, mais leur fait également sentir que leur voix compte vraiment.

En fin de compte, la collecte d'idées auprès de vos employés consiste à créer une culture d'entreprise qui soutient les nouvelles perspectives, accueille de nouveaux points de vue et encourage chacun à avoir son mot à dire. Un environnement innovant qui créera de la valeur pour l'entreprise – à la fois pour la rétention des employés à long terme, et pour vous apporter ces idées en or.

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FAQ sur la Collecte d'Idées des Employés

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel pour collecter les idées de vos employés ?

L'utilisation d'un logiciel de collecte d'idées simplifie les choses en automatisant le processus. Il aide les utilisateurs à suivre toutes les idées, à les trier, à les catégoriser et à présélectionner les plus intéressantes. De cette façon, la collecte d'idées devient plus organisée et facilement gérable.

Quels sont les avantages de collecter les idées des employés ?

Collecter les idées des employés peut vous aider à innover vos produits, à suivre les besoins changeants du marché et à adapter votre produit à ce que les clients veulent. Après tout, vos employés sont ceux qui connaissent le mieux votre entreprise.

Comment motiver les employés à proposer des idées ?

La meilleure façon de motiver vos employés à partager leurs idées avec vous est de favoriser une culture d'entreprise qui encourage la contribution de chacun. Communiquez pourquoi il est important pour vous que chacun partage son point de vue et rassurez vos employés que leurs idées sont toujours les bienvenues.