Implémenter l'ISO 56007 pour la Gestion des Idées

La plupart des organisations ne manquent pas d'idées. Ce qui leur fait défaut, c'est une méthode structurée pour déterminer lesquelles méritent d'être développées. L'ISO 56007 résout ce problème.

Chaque organisation avec laquelle j'ai travaillé rencontre le même problème. Demandez des idées et vous en obtiendrez des centaines. Demandez lesquelles développer et la pièce devient silencieuse. Ou pire, la personne la plus bruyante l'emporte.

Le « front-end flou » de l'innovation, cette période désordonnée entre la détection d'un problème et la décision de le résoudre, est l'endroit où la plupart des bonnes idées meurent. Elles se perdent dans des fils d'e-mails, sont enterrées dans des feuilles de calcul ou tuées par un comité avant même que quiconque ne vérifie si elles fonctionneraient.

Publiée en 2023 dans le cadre de la famille ISO 56000, l'ISO 56007 offre aux organisations une norme mondiale pour structurer cette phase initiale. Elle couvre les outils et méthodes de gestion des opportunités et des idées. Et elle trace une ligne claire : l'ISO 56007 gère tout jusqu'au point où vous décidez de développer quelque chose. La construction réelle ? C'est l'ISO 56002.

Quand Vous Avez Besoin de Cette Norme

L'ISO 56007 est une norme d'orientation. Elle ne vous dit pas quoi innover. Elle vous indique comment gérer le flux d'idées brutes afin de ne pas perdre de temps et d'argent sur les mauvaises.

Vous en avez besoin lorsque votre pipeline est saturé de bruit. Lorsque votre équipe génère beaucoup d'idées, mais peine à distinguer les fortes des faibles. Lorsque vous êtes submergé par les soumissions et que personne ne s'accorde sur la manière de les évaluer.

Vous en avez également besoin lorsque vous travaillez entre équipes ou avec des partenaires externes. L'innovation ouverte semble formidable jusqu'à ce que deux organisations réalisent qu'elles ont des définitions complètement différentes d'une « idée validée ». L'ISO 56007 offre à chacun un cadre partagé.

La norme s'applique aux organisations de toutes tailles. Start-ups, entreprises de taille moyenne, grandes entreprises. Elle fonctionne pour les améliorations progressives comme pour les paris radicaux. L'objectif est de réduire l'incertitude avant d'engager des ressources importantes.

Distinction clé : l'ISO 56007 s'arrête à la sélection pour le développement. Elle ne couvre ni la construction ni le lancement. Cette limite est importante car elle maintient la norme centrée sur la partie que la plupart des organisations gèrent mal.

Comment Démarrer

Implémenter l'ISO 56007 signifie passer d'un brainstorming ad hoc à un processus front-end discipliné. Trois étapes vous y mèneront.

1. Définissez Votre Intention d'Innovation

Avant de collecter une seule idée, définissez clairement la raison pour laquelle vous innovez. L'ISO 56007 insiste sur la préparation des activités de front-end en établissant des termes de référence et en comprenant les moteurs de vos efforts d'innovation. Cela garantit que les idées répondent à des lacunes stratégiques spécifiques au lieu d'arriver comme des suggestions aléatoires sans lien avec vos objectifs.

2. Établissez une Gouvernance pour le Front-End Flou

Quelqu'un doit être responsable du flux d'idées. Décidez qui examine les soumissions. Établissez les critères pour faire passer une idée d'un concept brut à une proposition validée. Demandez explicitement à la direction de préciser le niveau de risque acceptable. Sans gouvernance, le processus revient à celui qui crie le plus fort.

3. Effectuez une Analyse des Écarts

Examinez la manière dont vous gérez les idées aujourd'hui et comparez-la à la norme. Avez-vous une étape pour identifier les opportunités avant de générer des idées ? Validez-vous les concepts avant de vous engager dans un développement complet ? La plupart des organisations présentent des lacunes dans au moins un de ces domaines. Les identifier vous indique où concentrer vos efforts en premier.

Le Cadre ISO 56007 : Trois Zones d'Activité

La norme décrit un processus non linéaire et itératif avec trois zones d'activité. Elles s'alimentent mutuellement pour produire des concepts d'innovation viables.

1. Identification (Repérer les Opportunités)

L'innovation commence par l'identification des opportunités, pas des idées. Cela implique de scruter les tendances, les évolutions du marché et les besoins non satisfaits des clients en utilisant l'intelligence stratégique (alignée sur l'ISO 56006). Cela signifie définir le problème ou le domaine d'opportunité suffisamment clairement pour que tout ce qui suit reste ciblé.

2. Création de Concepts

Une fois que vous avez défini une opportunité, générez des idées et développez-les en concepts. Utilisez des méthodes comme le brainstorming ou le design thinking pour l'idéation. Ajoutez ensuite les détails : propositions de valeur, estimations de faisabilité, impact potentiel. L'ISO 56007 est claire : une idée doit être suffisamment développée pour être testable avant de progresser.

3. Validation (Test et Sélection)

C'est là que l'ISO 56007 prend tout son sens. La norme exige des tests rigoureux avant le début du développement. Menez des expériences pour valider les hypothèses concernant la valeur, l'utilisabilité et la faisabilité. Appliquez ensuite des critères transparents pour décider quels concepts passent à la phase de développement. Cela évite le gaspillage de ressources lié à la construction sur des bases faibles.

Pourquoi le Logiciel est Important pour l'ISO 56007

La norme exige des informations documentées et des processus systématiques. Les feuilles de calcul et les fils d'e-mails ne suffisent pas. Vous avez besoin d'outils conçus pour cela.

Centraliser les Opportunités et les Idées

Des plateformes comme Ideanote et Wazoku offrent un seul espace de travail pour collecter les idées provenant de sources internes et externes. Cela satisfait l'exigence de l'ISO concernant une approche structurée de la capture des contributions. Lorsque chaque idée réside au même endroit, rien n'est perdu et les équipes cessent de dupliquer les efforts.

Automatiser le Flux de Travail

L'ISO 56007 dicte que les idées passent par des phases. Le bon logiciel vous permet de configurer des flux de travail qui reflètent le cadre : Identifier, Valider, Développer. Des outils comme InnovationCast et Planbox permettent des configurations d'étapes personnalisées, garantissant qu'aucune étape n'est ignorée. Le routage automatisé envoie les idées aux bons experts en la matière en fonction des balises de contenu.

Validation et Analyse Pilotées par l'IA

Pour les phases de Création de Concepts et de Sélection, l'IA apporte un levier considérable. Les fonctionnalités de regroupement et de déduplication (comme la liaison d'idées par IA d'Ideanote) identifient les idées dupliquées et fusionnent les soumissions redondantes en des concepts uniques et plus solides. La notation par IA fournit des évaluations préliminaires sur la faisabilité et l'impact, aidant les équipes à filtrer de grands volumes de soumissions sans goulots d'étranglement.

Alignement Stratégique

Certaines plateformes se concentrent sur les aspects de contexte et d'identification des opportunités en intégrant la veille environnementale et la gestion des tendances. Cela garantit que les idées entrant dans votre système se connectent à l'intelligence stratégique externe, une exigence pour la phase d'identification de l'ISO 56007.

Ce que Cela Représente

L'ISO 56007 transforme la gestion des idées d'un exercice créatif lâche en un processus commercial structuré. Le cadre à trois zones, Identification, Création de Concepts et Validation, réduit le risque d'échec dans les étapes de développement ultérieures en détectant les idées faibles précocement.

La norme vous offre la méthodologie. Le logiciel de gestion de l'innovation vous fournit l'infrastructure. Ensemble, ils transforment le front-end flou de l'innovation en un système reproductible qui fournit des concepts validés et de grande valeur, prêts pour le développement.

Pour les organisations se préparant aux exigences de certification plus larges de l'ISO 56001, l'adoption de l'ISO 56007 est une première étape pratique vers la professionnalisation de leur capacité d'innovation.