6 stratégies d'engagement des employés à essayer en 2024

Maintenir l'engagement de vos employés contribue non seulement à augmenter les taux de rétention dans votre entreprise, mais accroît également votre rentabilité jusqu'à 23 %, selon l'enquête Q12 de Gallup. 

En revanche, le désengagement des employés entraîne des taux de rotation plus élevés et, par conséquent, des coûts de recrutement accrus. 

Cela prouve que l'engagement des employés est crucial pour le succès et la santé financière de votre entreprise. Garder vos employés actuels heureux dans leurs rôles est plus rentable et productif que recruter et former de nouvelles recrues. 

La question reste : comment améliorer l'engagement des employés au sein de votre entreprise ? Dans cet article, nous discuterons de certaines des stratégies d'engagement des employés les plus efficaces basées sur la recherche. 

Comment améliorer l'engagement des employés

La clé pour améliorer l'engagement des employés est de mesurer leur niveau d'engagement et de comprendre ce qu'ils veulent et dont ils ont besoin. 

Une fois que vous comprenez le niveau actuel d'engagement, vous serez en mesure d'utiliser les bonnes stratégies pour l'améliorer, que ce soit seul ou sous la direction d'un responsable de l'engagement des employés expert.

Voici quelques actions à entreprendre pour améliorer l'engagement des employés.

Commencez à mesurer l'engagement des employés 

Avant de pouvoir développer des stratégies d'engagement qui changeront réellement votre organisation, vous devez d'abord comprendre le niveau actuel d'engagement. 

Bien que ce soit intangible et difficile à mesurer, il existe des méthodes pour obtenir une idée approximative de l'engagement de vos employés. Vous pouvez recueillir des données sur l'engagement des employés de plusieurs façons, par exemple, via des enquêtes, des entretiens individuels, des indicateurs RH et les taux d'ouverture des newsletters de l'entreprise.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour évaluer les niveaux d'engagement existants et convaincre les dirigeants d'investir dans des stratégies d'engagement des employés avec un budget réaliste. 

Assurez-vous que vos employés travaillent dans un environnement sûr

Selon une recherche du Pew Research Center, 37 % des employés ayant quitté leur emploi ont cité un faible salaire comme principale raison, 35 % ont déclaré se sentir irrespectés au travail, et 33 % ont quitté en raison du manque d'opportunités d'évolution. 

Il n'est pas surprenant que lorsque les employés ne se sentent pas respectés ou estiment ne pas être équitablement rémunérés pour leur travail, ils se désengagent et quittent leur emploi - ou font ce qu'on appelle une "démission silencieuse".

C'est pourquoi, avant même de commencer à réfléchir aux stratégies d'engagement des employés, vous devez répondre aux besoins fondamentaux des employés, tels que 

• Créer un environnement psychologiquement sûr qui ne provoque pas d'anxiété sociale. 
• S'assurer d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ce qui peut inclure des horaires de travail flexibles ou la possibilité de travailler à distance. 
• Rémunérer équitablement vos employés en fonction de leurs rôles, compétences et des standards du marché. 

À moins que vous ne répondiez déjà à ces besoins, il est inutile d'investir dans une stratégie d'engagement des employés. Car tant que ces besoins ne sont pas couverts, rien ne rendra vos employés plus engagés dans leur travail.   

Identifiez quels domaines peuvent être travaillés pour augmenter l'engagement des employés

Il y a 5 domaines où les employés doivent se sentir à l'aise pour être engagés :

• L'environnement de travail 
• Les personnes avec lesquelles ils travaillent 
• La culture et la vision de l'entreprise 
• Leur contribution à la croissance et au succès de l'entreprise 
• Leurs objectifs et besoins personnels 

Lorsque un ou plusieurs de ces domaines ne répondent pas aux besoins des employés, leur engagement peut en pâtir. 

C'est pourquoi il est crucial d'agir. 

Vous pouvez identifier les zones problématiques en menant des enquêtes et en sollicitant les retours des employés. 

Ainsi, vous pouvez effectuer des améliorations ciblées plutôt que de tenter des stratégies au hasard qui risquent de ne pas résoudre les vrais problèmes.  

Allouez suffisamment de ressources pour provoquer un changement réel

À moins que vous ne soyez prêt à vous investir pleinement et à allouer suffisamment de ressources pour mettre en œuvre les bonnes stratégies, vous ne pourrez pas provoquer un véritable changement dans le niveau d'engagement de vos employés. 

Cela signifie allouer des ressources pour des outils comme la gestion d'idées ou des plateformes de reconnaissance des employés, la formation au développement des compétences et les programmes de bien-être. Cela peut aussi inclure l'embauche d'un responsable de l'engagement des employés pour suggérer et mettre en œuvre ces stratégies tout en surveillant leurs performances de près.

Améliorer l'engagement des employés nécessite un investissement important, mais les employés désengagés vous coûtent encore plus. En fait, aux États-Unis, les entreprises perdent 350 milliards de dollars chaque année à cause des employés désengagés. 

À long terme, investir dans une stratégie d'engagement des employés est plus rentable que de recruter constamment de nouvelles personnes en raison d'un taux de rotation élevé lié à un faible engagement. 

Faites de l'engagement des employés une initiative continue

Améliorer l'engagement des employés n'est pas une initiative ponctuelle. Cela va au-delà d'organiser un seul événement de santé mentale ou de mettre en place une solution à court terme. C'est un mouvement continu qui devrait devenir une partie intégrante de la culture de votre entreprise. 

Pour montrer à vos employés que vous vous souciez réellement de leur satisfaction au travail et de leur bien-être, vous devez vous engager à créer un lieu de travail centré sur les employés qui priorise leurs besoins. 

Cela signifie favoriser une atmosphère de soutien et d'inclusion, offrir des opportunités de développement personnel et professionnel, et écouter activement leurs retours. 

6 meilleures stratégies d'engagement des employés basées sur la recherche

Améliorer l'engagement des employés dans votre entreprise est plus facile à dire qu'à faire. Bien que votre premier réflexe puisse être d'offrir plus d'avantages et de primes, cela ne rendra pas nécessairement vos employés plus engagés (seulement plus satisfaits de leurs conditions de travail). 

Voici donc quelques stratégies efficaces basées sur la recherche.   

Favoriser une culture d'innovation

La recherche montre qu'avoir une culture d'innovation dans votre entreprise stimule l'engagement des employés. Et inversement, les employés engagés stimulent l'innovation. 

Une entreprise axée sur l'innovation doit accueillir toutes les idées de ses employés. Lorsque toutes les idées sont écoutées et reçoivent une chance égale, les employés se sentent entendus. La volonté d'innover leur fait sentir qu'ils font partie de l'avenir de l'entreprise. 

Une façon de promouvoir une culture d'innovation est d'encourager vos employés à partager des idées et à exprimer leurs préoccupations sans crainte de représailles, d'embarras ou de rejet, en créant un environnement psychologiquement sûr. 

Encouragez la croissance personnelle de vos employés

Selon une enquête de McKinsey & Company, 41 % des employés quittent leur emploi précédent en raison d'un manque de développement de carrière et d'opportunités d'évolution. 

Lorsque les employés se sentent bloqués dans leurs rôles sans possibilité d'apprendre de nouvelles compétences ou d'assumer plus de responsabilités, ils sont plus susceptibles de se désengager. 

Ce désengagement peut entraîner une baisse de performance, une augmentation de l'absentéisme et un taux de rotation plus élevé. En revanche, investir dans la croissance personnelle de vos employés peut augmenter leur satisfaction au travail et leur productivité. 

Vous pouvez favoriser leur engagement en leur permettant de grandir dans leurs rôles, par exemple via des formations, du mentorat, et des opportunités de formation croisée. 

Favorisez un management aidant et transparent 

La méfiance envers le management est l'une des principales raisons du désengagement des employés. Souvent, le management hiérarchique et le manque de soutien organisationnel provoquent anxiété et stress chez les employés, ce qui les pousse à se refermer. 

Après tout, les managers sont des figures clés dans chaque entreprise et influencent directement la perception qu'ont les employés de leur travail. 

C'est pourquoi promouvoir un management aidant et transparent est crucial pour améliorer l'engagement des employés. 

Pour certaines entreprises, cela signifie passer d'une gestion axée sur le contrôle des tâches à un soutien et un mentorat des employés, leur laissant la place de développer leurs compétences.

Un autre aspect du management transparent est de fixer des objectifs clairs et de promouvoir une communication ouverte entre employés, collègues et managers. 

Pour améliorer l'engagement des employés, il est essentiel de bâtir la confiance. Cela implique de créer un espace sûr où chacun peut poser des questions sans crainte d'être jugé ou de ressentir de la gêne à demander de l'aide. 

Donnez du sens au travail 

La recherche montre que le sens accordé au travail est l'un des trois déclencheurs psychologiques majeurs de l'engagement des employés (avec la sécurité et la disponibilité). En d'autres termes, les employés sont généralement plus engagés lorsqu'ils trouvent leur travail significatif. 

Ainsi, bâtir une culture de sens au sein de votre entreprise peut aider à améliorer l'engagement des employés. Le sens au travail se résume à choisir le bon ajustement entre la personne et le poste, et à faire en sorte que vos employés sentent que leurs efforts comptent et qu'ils ont un impact réel. 

Pour créer ce sentiment de sens, assignez des tâches quelque peu stimulantes, offrez une liberté créative, et permettez-leur de découvrir et d'explorer de nouvelles compétences. 

Il est aussi important de donner aux employés une voix sur la façon dont les choses sont faites pour renforcer leur sentiment d'importance de leur travail. 

Travaillez sur les relations au travail

Construire des relations significatives au travail est un des principaux moteurs de l'engagement des employés. Les employés engagés ont de meilleures relations avec leurs collègues et managers, et sont moins susceptibles de créer ou d'alimenter des conflits ou de nuire au travail des autres. 

En fin de compte, de meilleures relations entre collègues et managers conduisent à un travail d'équipe amélioré, moins de perturbations et une productivité accrue.

Cependant, de meilleures relations n'impliquent pas que les employés passent leur temps de travail à bavarder ou à discuter longuement de leur vie personnelle. Cela signifie plutôt que les employés engagés restent concentrés sur leur travail et développent de meilleures connexions avec ceux qui s'investissent également dans leurs tâches. 

Cela signifie aussi construire la confiance entre employés et managers et créer un environnement harmonieux où chacun se sent en sécurité. 

Pour établir des relations saines favorisant l'engagement, vous pouvez organiser des activités de renforcement d'équipe, comme des jeux brise-glace ou des sessions de brainstorming. 

Vous devriez aussi encourager la communication ouverte et la collaboration via des réunions régulières ou des ateliers axés sur les compétences interpersonnelles.

Gérez les plaintes des employés

Pour garder vos employés satisfaits, vous devez non seulement écouter leurs plaintes, mais aussi agir en conséquence. 

Recueillir les retours des employés vous aidera à voir les choses de leur point de vue et à identifier des problèmes qui pourraient passer inaperçus dans un rôle managérial. 

Adopter une approche ascendante du management — où les décisions clés commencent avec les employés — peut favoriser une culture d'innovation et d'amélioration continue dans votre entreprise. Cela donne aussi du pouvoir aux employés en leur donnant une voix, ce qui entraîne des niveaux d'engagement accrus. 

En plus de recueillir les retours des employés, vous devriez aussi écouter les plaintes des clients. 

Apprendre des retours négatifs externes peut vous aider à identifier et corriger des problèmes internes. Cela permet également de protéger les employés en première ligne de la pression des clients mécontents.