تمكين صانعي التغيير
كل شركة لديها عدد قليل من الأشخاص الذين يدفعون الأمور قدمًا بشكل طبيعي. هم يلاحظون العمليات المعطلة، ويجربون أدوات جديدة، ويحفزون الآخرين. هؤلاء هم صانعو التغيير لديك. إذا تجاهلتهم، يتلاشى الزخم. إذا دعمتهم، سيقومون بالكثير من العمل الثقيل نيابةً عنك ويساعدونك في دفع الأفكار لتصل إلى خط النهاية.
دعمهم لا يعني زيادة عبء العمل عليهم. بل يعني تسهيل إطلاق شيء جديد، والحصول على ملاحظات، وعرض النتائج. امنحهم طريقًا واضحًا. احتفل بانتصاراتهم. دعهم يشاركوا ما تعلموه.
فكر فيهم كمؤسسين داخليين. لا يحتاجون إلى إذن. يحتاجون إلى منصة. ابنِ هذه المنصة، وسيأخذون الابتكار إلى أماكن لم تكن لتصل إليها بمفردك.